Ghi chu van hanh
Mo ticket uu tien cao tren portal va goi hotline 24/7 neu su co lam gian doan dich vu hoac mat ket noi dien rong.
SLA & escalation
Nen lien he kenh nao khi dich vu production bi anh huong?
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Symptoms
- Dich vu production gian doan
- Can escalation ngoai gio hanh chinh
Resolution
- Mo ticket
Chon dung dich vu, muc uu tien va mo ta tac dong kinh doanh.
- Goi hotline
Doc ma ticket de bo phan NOC lien ket thong tin nhanh.